Sok magyar Revolut-ügyfél számláját hozzáférhetetlenné tették értesítés nélkül – értesült a Blikk. A számlák korlátozását a szolgáltató gyanús tevékenységgel és szabályozói kötelezettségekkel indokolja. A felhasználókat rutinszerű biztonsági ellenőrzésre hivatkozva zárták ki, az ügyfélszolgálattól azonban csak sablonválaszokat kapnak. A panaszosok egyike Gábor, akinek egyik napról a másikra letiltotta a Revolut az összes pénzét.
„A teljes napi pénzügyi forgalmamat erre a szolgáltatásra építettem. Nem a kiadásaim nagy részét, hanem gyakorlatilag az összeset. Minden bankkártyás fizetésemet a Revoluton keresztül bonyolítom” – meséli a lapnak a kommunikációs szakember, akit két hete tiltottak le a számlájáról. Sőt több közeli családtagja és több ismerőse is hasonló cipőben jár: őket is pontosan ugyanebben az időpontban ugyanilyen módon korlátozták.
A kitiltottak már külön Facebook-csoportban osztják meg egymással a tapasztalataikat. Van, aki már 3 hete nem fér a számlájához, és van, aki arról számolt be, hogy sem rátenni, sem levenni nem tud róla pénzt.
Reagált a Revolut
Válaszolt a Blikknek a szolgáltató, miért van, hogy rengeteg magyar ügyfél hetek óta nem fér hozzá a számlájához.
„Amennyiben a Revolut gyanús tevékenységet észlel, korlátozza az érintett számlát, és átfogó vizsgálatot folytat le. A vizsgálat lezárását követően, amennyiben szükséges, a Revolut teljes körűen jelenti az esetet az illetékes szerveknek és hatóságoknak. Szabályozási okokból nem minden esetben áll módunkban tájékoztatást adni arról, hogy egy ügyfél számláját miért korlátoztuk, mivel ezzel fennállna annak a veszélye, hogy az érintettet idő előtt tájékoztatjuk a vizsgálatról” – magyarázták.
Kiemelt fotó: illusztráció, Marcin Golba/NurPhoto via Getty Images
Ez is érdekelhet:
- Készpénz, bankkártya vagy Revolut? – Hogyan fizessek a külföldi nyaraláson?
- Sokan nem tudják: ezért tilos más bankkártyáját használni
- Mennyi pénz legyen a bankszámlán? Kimondták a szakértők
