Semmihez sem hasonlítható az a fájdalom, amit édesanyja, Diana hercegnő elvesztésekor érzett – mondta Vilmos herceg, aki a BBC egy, a mentális egészséggel foglalkozó műsorában nyilatkozott.
II. Erzsébet unokája beszélt a helikopterpilótaként végzett korábbi munkájáról is, ami körül „állandóan ott settenkedett a halál”. A mentőmunka világa azonban sokkal nyitottabb, hiszen olyan családokkal is kellett foglalkoznia nap mint nap, akik épp a létező legrosszabb hírt kapták a szeretteikről.