A brit Emily Coventry a PrettyLittleThing webáruházból rendelt magának egy overallt. Ahogy megkapta, fel is próbálta a ruhadarabot, ám mivel nem volt jó rá, úgy döntött, visszaküldi. A holmit még kifordítva tette le az ágyra, amikor észrevette, hogy az ágyékrésznél fehér, beszáradt folt éktelenkedik.
Az undorító foltot látva felfordult a gyomra, és vagy húsz percen keresztül sikálta magát a zuhany alatt.
Mindezek után fotókat készített a gusztustalanságról, és felháborodottan töltötte fel a Twitterre.
„Hogy küldhették el valakinek anélkül, hogy ellenőrizték volna?” – tette fel a jogos kérdést.
A PrettyLittleThing elnézést kért a fiatal nőtől, és elismerte, hogy a ruha teljességgel elfogadhatatlan állapotban volt. Ugyanitt ígéretet tettek arra, hogy teljes körű vizsgálatot folytatnak le az ügyben annak érdekében, hogy többé ne fordulhasson elő hasonló. Kárpótlásképp kedvezményes kupont ajánlottak fel Emilynek, ő azonban nem kérte, mivel soha többé nincs gusztusa ebből a webáruházból rendelni.