A www.internethotline.hu weboldalon bárki bejelentheti a világhálón talált jogellenes vagy kiskorúakra káros tartalmakat.
Amint beérkezik egy bejelentés, azt az Internet hotline munkatársai megvizsgálják, és ha a tartalom kifogásolható – tehát jogellenes, vagy nem jogellenes, de kiskorúakra káros –, akkor felszólítják az adott tartalom szerkesztőjét vagy a tartalmat tároló szerver üzemeltetőjét, hogy távolítsa el a kifogásolt részt. A nem jogsértő, de kiskorúakra káros, illetve veszélyes tartalom esetén az NMHH arra kéri a honlap szerkesztőjét vagy a szerver üzemeltetőjét, hogy a honlapon egyértelműen jelezzék: az oldalon lévő tartalom a kiskorúak számára káros lehet.
2014-ben az Internet hotline-ra érkezett bejelentések közül a legnagyobb arányban a rasszista, idegengyűlöletre uszító és a hozzájárulás nélkül hozzáférhetővé tett tartalmak (20-20 százalékban), az egyéb, kiskorúakra veszélyes tartalmak (13 százalékban) és a pedofil tartalmak (10 százalékban) fordultak elő.
Az NMHH munkatársai a hotline-on további tájékoztatást és segítséget adnak: hogyan lehet elkerülni az internetes adatlopásokat, hogyan lehet felismerni az online zaklatást, miként lehet ellene védekezni a kibertérben, adatvédelmi útmutatót adnak a közösségi oldalak beállításaihoz, és milyen jogorvoslati lehetőségek léteznek. Ezen a területen együttműködnek az Országos Rendőr-főkapitánysággal, valamint aktív tagjai a pedofil tartalmak ellen küzdő Inhope-nak, az internetes hotline-ok nemzetközi szervezetének.
A szervezet emlékeztetett arra, hogy egy tavaly szeptember 1-jén életbe lépett törvénymódosításnak köszönhetően a kiskorúak védelme érdekében Magyarországon minden oktatási intézményben és nyilvános könyvtárban kötelező a szűrőszoftver használata, az ingyenes szűrőszoftvert pedig július 1-jétől az internet-hozzáférést nyújtó szolgáltatóknak kell díjmentesen biztosítaniuk és letölthetővé tenniük honlapjukon. A magyar nyelven működő szűrőszoftver elérhető a www.gyermekbarat.nmhh.hu weboldalon.
