A Tudományos és Technológiai Minisztérium augusztusban feljelentést tett a program működtetése során feltárt szabálytalanságok miatt. A gyanú többek között költségvetési csalásra, hűtlen és hanyag kezelésre, valamint a számvitel rendjének megsértésére is kiterjed.
Tanács Zoltán tudományos és technológiai miniszter szerint a program szolgáltatása piaci becslések alapján akár a korábbi költségek töredékéből is biztosítható lehet. A minisztérium ugyanakkor nem megszüntetné a Gondosórát, hanem megőrizné és új alapokra helyezné.
A programban már több mint egymillió készüléket osztottak ki.
A rendszer naponta körülbelül kétezer jelzést kezel, ezek közül mintegy 120 ezer alkalommal a 112-es segélyhívót is be kellett vonni, további nagyjából 960 ezer esetben pedig más módon segítettek az időseknek.

Egy gondosóra (Forrás: Máthé Zoltán, MTI/MTVA)
A tárca emellett átfogó vizsgálatot indított az állam és a 4iG, valamint a cégcsoporthoz tartozó társaságok közötti tulajdonosi, pénzügyi és szerződéses kapcsolatok feltárására. „Éppen ezért közérdek pontosan látni, hogy milyen szerződések születtek, mennyibe kerültek az adófizetőknek, mit kapott értük az állam, és megfelelően szolgálják-e Magyarország érdekeit” – írta Tanács Zoltán. A 4iG közölte, hogy együttműködik a vizsgálatokban – írja a Kontroll.
A 2G miatt idővel cserélni kellhet a Gondosórákat
A program egyik hosszabb távú problémája, hogy a jelenlegi készülékek 2G-hálózaton kommunikálnak.
Európában fokozatosan zajlik a 2G és 3G hálózatok kivezetése, és bár Magyarországon még nincs konkrét lekapcsolási dátum, a 2G jövője már a Gondosóra-program indulásakor is ismert kérdés volt.
A 4iG szerint a 2G választását a megfelelő lefedettség, az energiahatékonyság és a stabil hangkapcsolat indokolta.
A 2G technológia hosszú távú kivezetésének iránya 2022-ben már ismert volt, ugyanakkor konkrét magyarországi lekapcsolási dátumot vagy szolgáltatói menetrendet nem jelentettek be. A hazai 2G-hálózatokon jelenleg is nagy számban működnek mobiltelefonok, pénztárgépek, riasztó- és távfelügyeleti rendszerek, mérőórák, segélyhívók és más M2M-eszközök. Emiatt a teljes kivezetés összetett, többéves folyamat; a jelenlegi iparági várakozások szerint arra az évtized végének közelében kerülhet sor, miközben konkrét lekapcsolási időpont továbbra sincs
– közölte a 4iG.
Ez azt jelenti, hogy a Gondosórák cseréje ugyan még nem azonnali feladat, de hosszabb távon elkerülhetetlenné válhat.
Már évek óta létezik modernebb magyar megoldás
A MOHAnet Mobilsystems Zrt. egyik alapító-tulajdonosa, Havasi Zoltán szerint Magyarországon már jóval korábban rendelkezésre állt olyan technológia, amely a Gondosóránál több funkciót is képes biztosítani.
„Egyetemi csoporttárssal, Mozgó Zsolttal 2006-ban alapítottuk a céget és lényegében a szakdolgozatomat valósítottuk meg, ami arról szólt, hogyan kell létrehozni, felépíteni és üzemeltetni internetalapú GSM segélyhívó rendszert. Az első készülékeket 2007-ben dobtuk piacra, az első vásárlónk a Zavéd Kft.-n keresztül a Zala megyei Vöröskereszt volt, de nagyon sok önkormányzat, szociális szolgáltató is a partnerünk lett és vezette be a MedCare nevű, GSM-alapú segélyhívó rendszert. A vállalkozásunk nem csupán egy készüléket helyezett piacra: saját hardvert, adatkommunikációt, szerveroldali rendszert és a riasztások kezelésére szolgáló távfelügyeleti szoftvert fejlesztett” – mondta Havasi Zoltán.
A szakember szerint a korszerűbb rendszerek már nemcsak segélyhívásra alkalmasak: különböző mérőeszközökről például pulzust, testhőt vagy vércukorszintet is továbbíthatnak, és akár egy szén-monoxid-érzékelő riasztását is eljuttathatják a távfelügyelethez.
Szerinte az sem lenne feltétlenül szükséges, hogy minden esetben a 112-es segélyhívóhoz kerüljön a jelzés. Egyes problémákat az önkormányzati idősgondozás vagy a lelkisegély-szolgálat is kezelhetne.
„Ha a centralizálás mellet ilyen decentralizált lépcsőket is beépítettek volna a rendszerbe, akkor olcsóbban és hatékonyabban lehetne üzemeltetni a teljes programot. De
a jelenlegi Gondosórák nem csak a 2G hálózat miatt elavultak, hanem a benne lévő alkatrészeket és az akkumulátort sem lehet javítani, cserélni, mert az egész szerkezet össze van ragasztva, és ha bármi történik vele, akkor mehet a szemétbe és egy újat kell üzembe helyezni.
Nem újrahasznosítható az óra” – szögezte le Havasi Zoltán.
A MOHAnet már 4G-s, javítható és cserélhető alkatrészekkel készülő eszközöket is gyárt. A szakember szerint azonban egy több mint egymilliós programban a készülékek lecserélése komoly logisztikai feladat lenne.
„Ha havonta 25 ezer készüléket kell lecserélni, akkor ez nagyjából négy évig fog tartani, hiszen havonta 20 munkanappal számolva ez nagyon sok feladatot jelent a visszahívással, regisztrációval, kipostázással együtt. Ha utána számolunk, akkor pedig a 2G végleges lekapcsolásáig lehet, hogy nem is lesz elég idő a cserére” – hangsúlyozta Havasi.