A védőmaszkok lehetetlenné teszik az olyan fontos non-verbális kommunikációt, mint a mosolygás, pedig egy biztató mosoly ilyenkor nagyon sokat tud segíteni egy beteg hangulatán. Robertino ezért kitalálta, hogy kinyomtat magáról egy mosolygós fotót, és azt felragasztja a védőruhájára, hogy a betegei tudják, hogyan is fest az orvosi maszk mögött.
Az ötlet annyira megtetszett kollégáinak a kórházban, hogy azóta többen is követték a példáját, és a fotókból több is kikötött a közösségi médiában – számolt be az eseményről a boredpanda.