Magukat a Tigáz szakembereinek kiadó személyek szén-monoxid-érzékelőkkel házalnak a Pest megyei Farmoson. A trükkös csalók vásárlásra akarják rávenni a fogyasztókat, ám a Tigáz nem forgalmaz szén-monoxid-érzékelőt. Közleményükben emlékeztetnek arra, hogy a Tigáz-DSO Kft. munkatársai és megbízott külső vállalkozói semmilyen körülmények között nem jogosultak készpénz átvételére, a társaság a be- és kifizetéseket kizárólag utalással vagy postai úton kiküldött csekken végzi.
A Tigáz arra kéri ügyfeleit, hogy csak olyanoknak nyissanak ajtót, akiknek személyazonosságáról, szándékairól meggyőződtek. A cég munkavállalói minden esetben arcképes okmányokkal rendelkeznek. Ha valaki visszaéléseket tapasztal, a rendőrség mellett a Tigáz ügyfélszolgálati telefonszámán – 06 (40) 333-338 – is bejelentést tehet.