Hazafelé tartott egy fiatal debreceni nő a helyi 12-es busszal. A Holló László sétánynál a busz hirtelen fékezett, a lány beszámolója szerint ekkor az utasok egy része majdnem elesett, az ő bőröndje is hátracsúszott. Utánanyúlt, de ekkor elejtette a kezében tartott telefont. A telefon az ajtó alatti résen kiesett az úttestre.
A lány azonnal jelezte a sofőrnek, hogy gyorsan le szeretne szállni, de elmondása szerint a sofőr gúnyos mosoly kíséretében továbbhajtott. A telefon tulajdonosa a következő megállónál leszállt, az út mellett hagyta a bőröndjét, és visszafutott a telefonért. A bőröndöt egy közeli étterem tulajdonosa helyezte biztonságba, később ő vitte haza a lányt is.
A telefon meglett, de összetört. A debreceni közlekedési vállalat álláspontja szerint a sofőr szabályosan járt el.