A McDonald’s hollandiai leányvállalata néhány nappal a megjelenése után eltávolította karácsonyi reklámfilmjét, miután az online térben komoly felháborodást váltott ki. A 45 másodperces videó különlegessége az volt, hogy teljes egészében mesterséges intelligenciával készült – éppen ez lett a veszte.
A BBC cikke szerint a reklám december 6-án került fel a McDonald’s Netherlands YouTube-csatornájára, és a karácsonyi időszak kevésbé idilli oldalát próbálta megmutatni.
A film az ünnepek alatt előforduló stresszes, kaotikus helyzeteket sorakoztatta fel, „az év legborzalmasabb időszaka” szlogennel, miközben azt sugallta: ilyenkor talán jobb a gyorsétteremlánc vendégeként átvészelni a nehéz pillanatokat.
A közönség azonban nem reagált úgy, ahogyan azt a készítők gondolták. A közösségi médiában rövid időn belül elindult a kritikaáradat, sokan a reklám szereplőinek „kísérteties” megjelenését, az egymásra vágott jelenetek kuszaságát és az egész film „hideg, élettelen” hangulatát kifogásolták. Egy kommentelő egyenesen úgy fogalmazott: ez volt „a legborzalmasabb reklám, amit idén látott”.
Szakmai szempontból sem maradt észrevétlen a probléma. A generatív mesterséges intelligenciával készült videók jellemzően néhány másodpercesek, mert hosszabb időtartamnál könnyebben torzulnak a képek és a mozgások. Egy 45 másodperces reklám ezért óhatatlanul sok, külön-külön generált klipből áll, amelyeket utólag vágnak össze – ez a megoldás pedig sok néző számára inkább lett zavaró, mint látványos.
A reklámfilm:
A videó emellett érzékeny kérdést is érintett: többen attól tartanak, hogy az ilyen reklámok a kreatív iparágban dolgozók munkáját veszélyeztetik. Egy Instagram-hozzászóló találóan foglalta össze az aggodalmat: „Nincsenek színészek, nincs forgatási stáb. Üdvözlünk a filmkészítés jövőjében – és ez elég nyomasztó.”
Nagy tanulság mindenki számára
A McDonald’s Netherlands végül december 9-én eltávolította a reklámot, és a BBC Newsnak elküldött nyilatkozatában úgy fogalmazott: az eset fontos tanulság volt számukra, miközben a mesterséges intelligencia hatékony és felelős használatának lehetőségeit vizsgálják. A cég hangsúlyozta, hogy a film eredeti célja az ünnepek alatt előforduló stresszes helyzetek bemutatása volt, nem pedig a közönség megosztása.
A reklámot a holland TBWA\Neboko ügynökség és az amerikai The Sweetshop produkciós cég készítette. Utóbbi vezérigazgatója, Melanie Bridge a kritikák ellenére kiállt a munka mellett, és hangsúlyozta: a gyártás hét hétig tartott, a csapat „szinte nem aludt”, több ezer felvételt készítettek, majd hagyományos módon, a vágóasztalon formálták filmmé az anyagot.
Szerinte ez nem „AI-trükk” volt, hanem egy valódi film.
Az eset jól illeszkedik abba a globális trendbe, amely szerint a nagy márkák egyre bátrabban kísérleteznek generatív mesterséges intelligenciával, különösen a karácsonyi kampányok idején. A Coca-Cola például már második éve futtat AI-val készült ünnepi reklámot, és úgy tűnik, a közönség egy részét sikerült is megnyernie.
Érdekesség, hogy egy elemzés szerint a McDonald’s holland reklámja az online hozzászólások alapján összességében 61 százalékos pozitív érzelmi megítélést kapott. Mégis, a hangos kritika és a negatív visszhang elegendő volt ahhoz, hogy a cég végül visszavonulót fújjon.
Fotó: Getty Images
