Az nlc. fórumon 20 éves fennállása óta közel 300 ezer témában indult csevegés, és több mint 1 millió hozzászólás született. A Facebook megjelenése és térhódítása miatt azonban azt tapasztaltuk, hogy a beszélgetések nagyrésze áttevődött a közösségi médiába, ezért úgy döntöttünk, a fórumot hibernáljuk, ezentúl csak olvasása lehetséges. Új hozzászólást és témát nem tudtok indítani, azonban a régi beszélgetéseket továbbra is megtaláljátok.
OFOTÉRT nem kell nekem!
Sziasztok!
Karácsony előtt volt az Ofotértnek egy akciója sok szemüvegkeret 1000 ftba került. Nagy lelkesen kértem időpontot dokihoz (2 hetet vártam rá, kiderült, h nem romlott a látásom, ergo nem is kellene új szemüveg), választottam keretet és megrendeltem az új csodát, persze ki is fizettem az egészet előre.
A vállalási határidő jan 11 volt (dec 12-én!!!) de azt mondta a hölgy, h ez csak az ünnepek miatt van, minden bizonnyal előbb el fog készülni. Tegnap felhívtam őket, nem volt kész , ma visszaahívtak, h csak hétfő-kedden várható, mert csúszásban vannak bla-bla-bla.
Igazából bárkivel beszéltem, mindenkinek elkészült max 2 hét alatt a szemüvege, természetesen még karácsony előtt, mert ők is ajándékba kapták!
Az akcióval azt akarták elérni, h minél több ügyfelük legyen, nem tudom, mire jó, ha most mindegyiket magukra haragítják! Ráfizet a cég és a hírneve is romlik.
Járt valaki hasonló cipőben? Meséljetek!
Szia!
Azért jó olvasni, h nektek bejött az Ofotért!
Tegnap hívtak fel, hogy elkészült, ma bementem, hogy megbeszéljük a dolgot, de a hölgy megint enyén durva volt, megjegyeztem, h nem készült el időre, erre ő: csúszások vannak, ez csak egy körülbelüli határidő, Kártérítés, ajándék, bocsánatkérés fel sem merült benne, még csak azt sem mondta, h sajnáljuk, bocsi, vagy ilyesmi. Mondtam, h nem szeretném átvenni, azt mondta, nem tud mit tenni, akkor menjek vissza, amikor ott van az üzletvezető...
Dolgoztam ügyfélszolgálaton, tudom, hogyan kell, lehet, érdemes a problémás eseteket kezelni. Ezt a szitut is simán meg lehetett volna oldani úgy, hogy mosolyogva, az új szemüveggel az orromon jöjjek ki a boltból és nem köszönés nélkül (amikor bementem, nem is köszöntek, egy haverjával beszélgetett a csaj)
Szóval futok még egy kört, hátha visszakapom a pénzemet, mert nem tudnám úgy hordani a szemüveget, hogy mindig eszembe jusson, mennyire átvágtak! azt valahogy nem tudom elviselni!
Szerintetek vmi kárpótlás nem járna?
Jártunk egyébként a Vision Expressben és állítólag 1 cég, de vhogy az ottani hölgynek mégsem sikerült jól belőni a párom dioptriáját, így a szemüvege sem sikerült túl jól.
Szóval szerintem ez nem optika,sokkal inkább személyzetfüggő.
Malee neked meg kitartás, ha meglesz a szemcsi biztos kárpótol majd a bosszúságokért