Az nlc. fórumon 20 éves fennállása óta közel 300 ezer témában indult csevegés, és több mint 1 millió hozzászólás született. A Facebook megjelenése és térhódítása miatt azonban azt tapasztaltuk, hogy a beszélgetések nagyrésze áttevődött a közösségi médiába, ezért úgy döntöttünk, a fórumot hibernáljuk, ezentúl csak olvasása lehetséges. Új hozzászólást és témát nem tudtok indítani, azonban a régi beszélgetéseket továbbra is megtaláljátok.
Mosás után foltos ruha.. s
Sziasztok.
Mostanában többször jártunk úgy, hogy a gépi mosás után, halvány foltok lesznek a ruhán, és senki, a szerelő sem, tudja megmondani, hogy mitől. Ki sem jön, elmosódott nagy foltok.
Az öblitőt kicseréltük, ecettel a vízkövet kimostuk.
Ahogy hallom, többen jártak már így. Ki tapasztalt ilyet, és mit tett?
Írjatok, köszi!!!
A hivatalos válasz az LG-től: "A szakszerviz képviselője mikor ellenőrzi az eszköz (jelenleg mosógép) működését és nem talál olyan hibát (jelenleg foltosodás), ami műszaki meghibásodásra vezethető vissza, illetve minden olyan alkatrészt kicserélt, amely a fennálló hibát okozhatná, akkor a műszaki jellegű meghibásodást kizárja. Ezen esetekben külső okokra lehet visszavezetni a tapasztalt jelenséget. Szakvéleményt ilyenkor állítanak ki a kedves ügyfélnek. Sajnos az ügyfélszolgálatunk nem bírálhatja felül a szerviz szakvéleményét, így újabb munkalapot ugyanarra a hibára nem vehetünk fel. Ezzel a szakvéleménnyel a Békéltető Testülethez fordulhat - az elérhetőségeiket minden esetben feltüntetik a hivatalos papíron."
Röviden az, hogy a mosógép tönkre teszi a kedves ügyfél ruháit az nem a mosógép hibája hanem külső okok hibája amit bizonyítani se kell csak elég hozzá egy szakvélemény papírt kitölteni és innentől kezdve ez már nem garanciális probléma. Ha nem értek ezzel egyet menjek a békéltető testülethez ahol 90 napon belül behívnak egy beszélgetésre és ajánlást tesznek az LG-nek amit az LG természetesen nem köteles elfogadni és ha továbbra se értek ezzel egyet akkor polgári peres eljárást indíthatok még. Az eljárások végéig pedig marad a kézi kádas mosás.
pár érdekes link ebben a témában:
Egy amerikai fórum az elöltöltős LG gépekről melyek ezt a rejtélyes foltosodást okozzák és a fórumozók 7 év alatt nem találtak megoldást (fotókkal):
http://ths.gardenweb.com/discussions/2447151/mysterious-stains-on-white-clothing-lg-front-load
Egy újságcikk:
http://www.delmagyar.hu/szeged_hirek/szalaiek_kulonos_esete_a_mosogeppel/2330490/
Nálunk is jelentkezett a probléma. Új elöltöltős LG mosógép 2 hónap használat után kimoshatatlan világos szürkés olaj szerű foltokat csíkokat pecséteket tesz a világos ruhákra.
LG szervíz kijött szervizes ötletelt, hogy esetleg a foltok szürkesége miatt a tengely ami alumíniumból van azt kezdte marni a lúgos mosószer. Rendelt alkatrészt 2 hét múlva jött, közben sorra mentek tönkre a ruhák. Szétszedte a 2 hónapos új mosógépet darabokra 3-4 órás munkával, kicserélte a tengelyt igaz nem látszott rajta, hogy baja lenne, a fűtőszál olyan vizköves volt, hogy azt is cserélte pedig vízlágyítót is használunk. A mosószer maradványokat kipucolta a gépből majd elment.
1 hét használat után az LG gép újra folytatja a kimoshatatlan halvány szürke foltozást a világos ruhákon 4 póló ment tönkre azóta. Ismét bejelentettem a hibát az LG Magyarország Tőrödünk önnel szlogenű al oldalán.
A call center hívott vissza, hogy a belső szabályzatuk alapján mivel a szerelő kitöltött egy szakvélemény nevű dokumentumot (függetlenül annak tartalmától ez nem is érdekel senkit az LG-nél) e miatt ők többet ezzel a problémával kapcsolatosan munka lapot nem tudnak felvenni, többet nem jönnek ki és nem is próbálják meg javítani ezt a problémát, készülék cseréről szó sem lehet, ha nem értek egyet forduljak a békéltető testülethez.
Azon a bizonyos szakvélemény lapon pedig annyit írt le, hogy milyen alkatrészeket cserélt ki, és azt, hogy mosószer maradvány okozhat ilyen foltosodási hibát. Ez egy jegyzőkönyv/szakvélemény a fogyasztói kifogásról a 19/2014. (IV. 29) NGM rendelet alapján című misztikus nyomtatvány. A fogyasztó által évrényesíteni kivánt jog/igény sort kihúzta, a kifogás rendezésének módja sort kihúzta és a "Ha a kifogás rendezésének módja eltér a fogyasztói igénytől, akkor ennek indoklása" sorba jegyzetelt, hogyan próbálta elhárítani a hibát. Ennyit ér ma Magyarországon az LG 2 év garanciája + 8 év a motorra + vettünk 5 év kiterjesztett garanciát is :) Én naívan azt gondoltam, hogy a garancia azt jelenti, hogy ha az alap feladatát ruhák tisztára mosása helyet ruhák tönkretételét végzi egy mosógép, akkor ezt kijavítják ha a javítás sikertelen újra javítják és végül adnak egy cseregarancia jegyet.
Képzeld, csak öblitős mosást csináltam, és foltos lett!!!!!
Őrület, most egy kimustrált lepedőn gyakorolunk, és újból kidobtunk egy lenor öblitőt.
először a mosás progi és csak mosópor utána pedig nem veszed ki a gépből a ruhát hanem nyomsz neki egy öblitő progit csak öblítővel.
Tudom dupla meló de ez a nyamvadt csak így mos szépen ha foltosak a ruhák...
Hűha lassan kész tudomány a mosás!!!
Most nézem a mai hálóing mosásom is foltos.
Na ezt nem értem.
Mosószer és mosás progi vagy csak rögtön öblitő?
Tudod a 30 éves gépek jobbak.
Ezek ilyen eldobhatósak. A fogasztói társadalom hátránya.
akkor szokott foltosan mosni agép mikor előbb folyik le az öblítő mint ahogy kellene és még mosószeres a ruha. A mosópor és az öblitő egyszerre irritálja egymást, de ha egymás után használod akkor nincs gond.
Megoldás: ha foltos a ruha mosás után mosd ki újra csak mosószert adagolj, és utána pedig nyomj neki egy öblítő programot. Nekem ez bevált és nem egy olcsó gépem van. Szerelő ajánlotta ezt a megoldást.
Ez jó ötlet, köszi.
De okos leszek én itt, bár előbb gondoltam volna erre!!!!!